Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 11 Desember 2025

Di Lande Vinery (Startup Mahasiswa UPN Veteran Jawa Timur), privasi Anda adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda melakukan pemesanan bibit atau berkonsultasi melalui website/WhatsApp kami, kami mungkin meminta data pribadi berikut:

  • Identitas: Nama lengkap.
  • Kontak: Nomor WhatsApp dan Alamat Email (opsional).
  • Lokasi: Alamat lengkap pengiriman (Jalan, RT/RW, Kelurahan, Kode Pos) untuk keperluan logistik.
  • Transaksi: Bukti transfer pembayaran (untuk verifikasi pesanan).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang Anda berikan hanya digunakan untuk kepentingan operasional berikut:

  • Memproses pesanan dan memastikan bibit sampai ke alamat yang benar.
  • Menghubungi Anda melalui WhatsApp untuk update resi atau jika ada kendala pengiriman.
  • Menjawab pertanyaan konsultasi mengenai cara tanam dan perawatan.
  • Meningkatkan kualitas layanan dan produk kami berdasarkan masukan Anda.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Komitmen Kami:

Kami TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran (spam).

Kami hanya membagikan data Anda kepada pihak berikut semata-mata untuk penyelesaian pesanan:

  • Jasa Ekspedisi Logistik: (Seperti JNE, J&T, SiCepat, Indah Cargo) agar kurir dapat menemukan alamat rumah Anda.
  • Layanan Pembayaran: Pihak Bank atau E-Wallet untuk memverifikasi transaksi yang sah.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik dan elektronik untuk melindungi data Anda. Database pelanggan kami disimpan secara offline dan hanya dapat diakses oleh tim inti Lande Vinery yang berkepentingan (Admin & Owner).

5. Hak Anda (Penghapusan Data)

Sebagai pelanggan, Anda berhak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda dari database kami setelah pesanan selesai. Silakan hubungi kami jika Anda ingin data riwayat pesanan Anda dihapus permanen.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:

Lande Vinery berhak memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui website.